天然乳膠枕是採天然橡膠樹的汁液去成形製造，因材質特性關係由取材於橡膠樹汁液，是純天然的材料，放在太陽下暴曬是會加速乳膠枕的氧化，使其變黃，失去彈性，甚至因此脆化導致碎屑產生。可將乳膠枕置放通風良好陰涼處散味，切勿不要直接曝曬直射光，或放進熱烘等。

而清潔部份，建議請使用在40℃以下溫水裡搭配中性清潔液先泡放一下，再用手壓一壓一下，再請用清水沖涮一下即可，請不要用擰的或刷洗方式清潔。乾燥的話雖然花很久的時間，但是請一定要水平地放下自然乾燥在陰涼和通風很好的地方較好。請不要使用脫水機，使用脫水機的話有可能會導致變形，切勿不要直接曝曬直射光，或放進熱烘等。謝謝!

請務必使用中性清洗劑，以冷水輕輕沖洗，再用清水充分洗淨即可。勿浸泡水中過久，會增加縮水程度，建議最好於20分鐘內清洗完畢為宜。請勿置於高速脫水機脫水、及避免高溫烘乾，以免變形。洗淨後的枕頭 & 枕套，請用手稍加拉平整理後，並請需懸掛至完全晾乾即可，謝謝!